¿Cuáles son los servicios y ventajas que me ofrece centraldereservas.com?
- Le ofrecemos información y reservas on-line en alojamientos en toda España y Andorra.
- Crédito en las reservas: No cobramos su reserva hasta 7 días antes de la llegada al Hotel.
- Realizamos el cargo a través de nuestra agencia de viajes Different Travel S.L.
- Servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 16 a 20 horas por teléfono ( 902 495 496) o por e-mail info@centraldereservas.com
- Los precios de todos los hoteles son precios totales con impuestos ( IVA etc. ) ya incluidos.

¿Cómo busco un hotel?
- Pulsando la zona que le interesa sobre el mapa o seleccionando la provincia.
- Pulsando la capital que le interesa
- Con el buscador que encontrara en la parte superior izquierda de la web.
- Cuando usted pide disponibilidad en un Hotel, el programa le da el precio en el mismo hotel y además también el precio de los hoteles disponibles en la misma ciudad o en el entorno.

¿Cómo confirmo una reserva?

- En primer lugar elegimos un Hotel en un lugar concreto.
- Solicitamos disponibilidad y precio para las fechas que nos interese.
- El programa nos da la disponibilidad y precio en ese hotel y mas abajo nos aparecerá un listado de hoteles en la misma ciudad o zona con disponibilidad y precio para las mismas fechas.
- Elija el Hotel que le interesa y continúe los pasos hasta finalizar la reserva.
- Después de finalizar la reserva le aparece un texto de confirmación y el bono de la reserva que deberá presentar a su llegada al Hotel. Este bono puede imprimirlo. De todos modos lo enviamos también por e-mail junto con el resumen de su reserva.
- En el bono aparecen todos los datos de contacto del Hotel, un mapa de situación, el número del localizador de su reserva, la fecha hasta la cual puede cancelar sin gastos y un resumen de todo lo que usted ha contratado.
- Recuerde siempre llevar el bono impreso al Hotel.

¿Cuál es la garantía de mi reserva?
- Las reservas realizadas desde centraldereservas.com están siempre confirmadas y garantizadas aunque se llegue tarde al Hotel. No es necesario llamar al Hotel.
- De todos modos si lo desea puede reconfirmar su reserva directamente con centraldereservas.com ( 902 495 496 ) o bien con el Hotel.

¿Cuándo tengo que pagar la reserva?
- El cargo del importe total se efectúa 7 días antes de su fecha de llegada al Hotel.
- NUNCA SE COBRA SU RESERVA EN EL MOMENTO DE REALIZARLA, salvo en las reservas con menos de 7 días de antelación a la llegada al Hotel.
- Es posible que algunos hoteles ( sobre todo hoteles de costa en verano y hoteles de montaña en temporada de esquí ) soliciten el pago con 15 días de antelación, en esos casos la reserva se cobra 15 días antes de la llegada.
- Al realizar la reserva y también en el bono siempre aparece la fecha máxima hasta la que es posible cancelar la reserva sin ningún tipo de gastos.
- En el 85% de los hoteles se puede cancelar sin gastos hasta 24 horas antes de la llegada al Hotel.
- El hotel sabe que su estancia está ya pagada. Sólo pagará directamente al hotel los servicios extras que usted contrata durante su estancia.

¿Cómo modificar mi reserva?
- Contáctar por teléfono, e-mail o por fax mencionando el número de reserva y la modificación que usted quiere realizar
- Realizamos la modificación directamente, según la disponibilidad del hotel.
- Usted puede modificar su reserva igualmente durante su estancia en el Hotel. Es decir, si usted se encuentra ya alojado en el Hotel y tiene que salir algún día antes o bien quiere quedarse algún día mas puede contactar con nosotros para realizar esta modificación ( 902 495 496 ), siempre con 24 horas de antelación.

Si la reserva está ya cobrada y según su modificación el precio baja, le devolvemos la diferencia sobre su tarjeta de crédito en el mismo día.

¿Cómo cancelar mi reserva y que gastos tengo?
- En el correo de confirmación de reserva, en el bono y cuando usted consulta el precio de un hotel aparece la fecha y la hora hasta los cuales se puede cancelar sin ningún gasto, generalmente un día antes la entrada en el hotel.
- Si usted cancela después de esta fecha, se generan gastos de la primera noche de estancia y el resto del importe se devuelve a usted en un plazo máximo de 48 horas.
- Para realizar la anulación, contáctanos por teléfono, mail o por fax mencionando el número de reserva y procederemos a la anulación

Si la reserva está ya cobrada y la anulación no genera gastos, le devolvemos el importe integro sobre su tarjeta de crédito en el día.
Y si la reserva está ya cobrada y la anulación genera gastos, le facturamos el precio de la primera noche y devolvemos el resto sobre su tarjeta de crédito en el día.

¿ Seguridad ?

- Cuando realice su reserva podrá comprobar en la barra de direcciones que esta en una página https que indica que esta trabajando sobre un servidor seguro.
- La seguridad de los datos esta garantizada por Geotrust

¿Por qué elegir centraldereservas.com ?
- Tenemos los mejores precios de hoteles y es posible reservar con rapidez y con total garantía.
Trabajamos con los mayoristas más competitivos del mercado turístico y con muchos hoteles directamente así le aseguramos la mejor oferta que puede usted encontrar, mejor que contratando directamente con el hotel y más sencilla porqué nuestro precio es un precio total que incluye el IVA.

- Proponemos un servicio eficaz, rápido, seguro y profesional
Estamos al top tecnológico día por día y siempre aplicamos el sistema que le facilita la búsqueda, la reserva y su gestión

- Estamos a su disposición con un servicio personalizado, cuidamos nuestros clientes.
Por cualquier duda, un equipo amable y competente queda a su disposición y le ofrece un buen servicio.

- Buscamos siempre las mejores ofertas
Cada día ponemos en la pantalla las últimas y mejores ofertas que salen en el mercado